Zásady vrácení peněz

VRÁCENÍ ZBOŽÍ 

Kupující má možnost vrátit nepoužité zboží do 14 dnů od jeho převzetí bez udání důvodu. Vrácené zboží musí být ve stejném stavu, v jakém bylo doručeno - tedy nenošené a v původním obalu. 

Pokud chcete zahájit proces vrácení nebo reklamace, kontaktujte nás prosím nejdříve na e-mailu info@carinski.com. 

Vrácení peněz proběhne stejným způsobem, jakým byla objednávka uhrazena, a to nejpozději do 14 pracovních dnů. 

Z hygienických důvodů nelze vracet ani vyměňovat zboží, které bylo již nošeno. 

Náklady na dopravu spojené s vrácením zboží hradí kupující, s výjimkou případů, kdy bylo zboží doručeno vadné nebo došlo k chybě v objednávce.  

Výjimkou pro vrácení zboží je zboží upravené na míru - personalizované.

REKLAMACE

Na veškeré carinski šperky se vztahuje zákonná záruka 2 roky.

Reklamace se vztahuje na výrobní vady výrobcem, nikoli však na běžné opotřebení nošením, mechanické poškození způsobené nesprávným zacházením, poškození způsobené vodou, chemikáliemi nebo parfémem, alergické reakce.

V případě reklamování šperku nás opět nejdříve kontaktujte na e-mailu: info@carinski.com